Cuando vendes bitcoin en Aureo, recibes tus pesos mediante una transferencia SPEI a la cuenta bancaria que elegiste como destino — puede ser tu cuenta personal o la de un destinatario que hayas agregado. El tiempo de llegada depende de cuándo Aureo procese tu orden.
Tiempos estimados de pago
El SPEI generalmente se envía en cuestión de minutos, pero podría tardar hasta 10 minutos dependiendo del banco receptor.
¿Cómo sé que mi pago fue enviado?
Revisa el estado de tu orden en el Historial de trades.
Cuando aparezca Pago exitoso, el SPEI ha sido enviado desde Aureo.
Puedes descargar el comprobante en PDF desde la orden como constancia oficial.
¿Qué hago si no he recibido mi pago?
Verifica que el estado de tu orden muestre Pago exitoso.
Confirma en los detalles de la orden que la cuenta de destino sea la correcta. Puedes gestionar tus cuentas y destinatarios desde el campo Para del flujo de venta.
Si ha pasado más de 1 día hábil sin recibir la transferencia, contacta a soporte mediante el chat en la app con tu número de orden.