Aureo usa un sistema de enlace mágico para iniciar sesión — en lugar de contraseña, te enviamos un correo con un enlace que te autentifica automáticamente. Si no lo recibiste, sigue estos pasos.
Pasos para solucionar el problema
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Los correos de enlace mágico a veces son filtrados. Busca un correo de Aureo o de [email protected].
Espera unos minutos. A veces el correo tarda 2–3 minutos dependiendo de tu proveedor.
Solicita un nuevo enlace. Regresa a la pantalla de inicio de sesión y vuelve a ingresar tu correo.
Verifica que estás usando el correo correcto — exactamente el mismo con el que te registraste en Aureo.
Intenta con otro navegador o dispositivo. Algunos filtros corporativos o apps de correo pueden bloquear los enlaces mágicos.
Alternativa: Iniciar sesión con Google
Si te registraste con Google, puedes iniciar sesión con el botón "Continuar con Google" en la pantalla de acceso, sin necesidad de correo.
El enlace expiró
Los enlaces mágicos tienen vigencia limitada (aproximadamente 15 minutos). Si el enlace ya expiró, solicita uno nuevo desde la pantalla de inicio de sesión.
¿Sigue sin funcionar?
Contacta a nuestro equipo de soporte desde la app con el correo electrónico de tu cuenta y te ayudaremos a recuperar el acceso.