El CEP (Comprobante Electrónico de Pago) es el recibo oficial que emite Banco de México (Banxico) para cada transferencia SPEI completada. Es el documento más confiable para comprobar que un pago fue realizado.
¿Para qué sirve el CEP?
Comprobar ante tu banco o terceros que el SPEI fue enviado exitosamente
Usarlo como soporte en caso de disputa o aclaración
Para fines contables o fiscales
¿En qué órdenes está disponible?
El CEP está disponible en órdenes de venta de bitcoin completadas — cuando Aureo envió el SPEI con tus pesos mexicanos.
¿Cómo descargo mi CEP?
Ve al Historial de transacciones en la app.
Selecciona la orden de venta completada.
En el detalle de la orden, busca el enlace "Ver comprobante CEP".
Se abrirá el sitio oficial de Banxico con el comprobante de tu transferencia.
¿Cuándo aparece el CEP?
Está disponible una vez que tu orden tiene el estado Pago exitoso. Si tu orden se completó muy recientemente, puede tomar unos minutos en aparecer.
¿No aparece el CEP?
Si tu orden está completada pero no ves el enlace, contacta a soporte de Aureo con el número de tu orden.